Eficiência Operacional
Simplificar processos, eliminar retrabalho e recuperar capacidade de execução.
Consultoria Executiva em Transformação Empresarial
Conectamos o que a liderança decide ao que a operação realmente entrega.
Transformamos complexidade operacional em estrutura, eficiência e capacidade de execução.
Estratégia, gestão e operação na mesma direção.
Diagnóstico, decisão e execução.
Diagnóstico, decisão e execução.
Visão executiva · Execução prática
O desafio define o ponto de partida.
O diagnóstico define a solução.
O diagnóstico define a solução.
Onde nasce o desafio
Crescer aumenta oportunidades. Também aumenta complexidade.
À medida que uma empresa cresce ou se transforma, processos, estruturas, fornecedores, sistemas e níveis de decisão são incorporados à operação. Com o tempo, a distância entre o que a liderança define e o que realmente acontece pode aumentar.
Atuamos junto à liderança e à operação para compreender a realidade do negócio, identificar o que limita a capacidade de execução e transformar diagnóstico em mudança prática.
Frentes de atuação
Uma abordagem empresarial, não uma solução de prateleira.
Combinamos processos, pessoas, estrutura, custos e tecnologia conforme a necessidade de cada organização.
Reorganização Empresarial
Alinhar estrutura, responsabilidades, governança e capacidade de crescimento.
Redução Estrutural de Custos
Revisar necessidade, consumo, contratos e modelo de operação de forma sustentável.
Executive on Demand
COO e CIO on Demand com responsabilidade executiva, de forma temporária ou fracionada.
Como trabalhamos
Entender antes de propor. Transformar análise em ação.
O ponto de partida é o negócio real — não um modelo pré-definido de solução.
01
Entender
Contexto, estratégia, operação, objetivos e prioridades.
02
Validar
Testar percepções e premissas com o que de fato acontece na operação.
03
Priorizar
Distinguir sintomas de causas, riscos, gargalos e oportunidades.
04
Redesenhar
Reorganizar processos, responsabilidades, estrutura e controles.
05
Implementar
Transformar recomendação em mudança prática acompanhada.
06
Sustentar
Estabelecer governança e disciplina para preservar os resultados.
Cases e resultados · seis experiências
Transformações em operações de diferentes setores.
Seis cases documentados na apresentação institucional: o contexto, a iniciativa e o resultado efetivamente alcançado em cada organização.
01 · Complexo residencial de alto padrão
Horas → segundos
Reorganização operacional e transformação da gestão
A reorganização de processos, controles e rotinas tornou a operação mais previsível, segura e eficiente, ampliando a capacidade de execução e a continuidade operacional, com menor dependência do conhecimento individual.
Ver case completo02 · Deloitte
≈18%
Redução dos custos de telefonia
O modelo implantado trouxe transparência e accountability sobre o consumo de telefonia, permitindo atribuir e repassar aproximadamente 45% das despesas mensais aos usuários. Auditoria, racionalização e gestão contínua contribuíram para uma redução de aproximadamente 18% nos custos de telefonia.
Ver case completo03 · MAPFRE · Telecom corporativa
65 → 123
Estrutura integrada para sustentar a expansão
A integração da Telecom em uma estrutura corporativa fortaleceu a governança, a padronização e a capacidade de execução. A nova área sustentou tecnologicamente a expansão de aproximadamente 65 para 123 sucursais, acompanhando o crescimento do quadro de 1.365 para mais de 2.500 colaboradores.
Ver case completo04 · MAPFRE · SIM 24h
>20% menos transferências
Internalização e estruturação do atendimento
A implantação da URA reduziu em mais de 20% as chamadas transferidas para atendentes. O número único nacional e a racionalização dos serviços 0800 geraram economia recorrente equivalente a aproximadamente 35% dos gastos anuais com esses serviços — cerca de 3% do resultado anual antes dos impostos em 2003, ano em que a operação recebeu o Prêmio ABT de Melhor Empresa com Telemarketing Próprio — Receptivo.
Ver case completo05 · Renault Latin America
Custos rastreáveis
Transparência e alocação de custos de TI e Telecom
A implantação de um modelo de gestão e alocação de custos ampliou a transparência sobre o consumo de TI e Telecom, fortalecendo a accountability das áreas de negócio. A visibilidade individualizada permitiu identificar oportunidades de racionalização de serviços, ativos e licenças, aprimorando a governança e o controle dos recursos.
Ver case completo06 · Fininvest
≈300 lojas
Estruturação de operação nacional de crédito
A estruturação da análise presencial de crédito ampliou a identificação de inconsistências e fraudes documentais, fortalecendo os controles de risco. Em 2001, quando o lucro líquido da Fininvest cresceu aproximadamente 109%, o conjunto de iniciativas de Crédito, Risco e Comercial, do qual o projeto fez parte, contribuiu para uma redução de perdas equivalente a cerca de 16% do lucro líquido daquele exercício.
Ver case completoOs seis cases reproduzem experiências profissionais descritas nas páginas 15 a 20 da apresentação institucional. Os indicadores de expansão representam contexto e capacidade de sustentação da operação, não resultados causados isoladamente pelo projeto. Experiências anteriores não são garantia de resultados futuros.
Por que Fabretti
Senioridade executiva com proximidade real da operação.
Diagnóstico e implementação conectados. Do C-level ao cotidiano operacional, uma atuação dimensionada à complexidade do desafio.
Visão transversal
Processos, pessoas, tecnologia, estruturas e custos integrados.
Do C-level à operação
Decisão estratégica conectada à realidade de quem executa.
Implementação prática
Acompanhamento da transformação, não somente recomendações.
Estrutura sob medida
Modelo de dedicação adequado ao estágio e aos objetivos da empresa.
Contato
O próximo passo começa por compreender o desafio.
Converse diretamente com Marcelo Fabretti sobre o contexto da sua organização.